Редакция от 12 сентября 2026.
Это черновик политики конфиденциальности FlowCRM. Мы дополним и уточним его по мере роста сервиса — здесь описаны основные принципы работы с данными уже сейчас.
При регистрации — имя, email и телефон владельца аккаунта, название и сфера деятельности компании. В процессе работы — данные клиентов компании (имя, телефон, переписка), которые вносят сотрудники компании или которые приходят через подключённые каналы связи (WhatsApp, Telegram, Instagram).
Данные компании используются только для работы самого сервиса: отображение карточек клиентов, ответы AI-сотрудника, напоминания о записях, статистика в панели «Контроль». Мы не продаём и не передаём данные третьим лицам, кроме случаев, когда это необходимо для работы сервиса (например, отправка сообщений через WhatsApp/Telegram/Instagram или запросы к OpenAI для ответов AI-сотрудника).
Данные каждой компании, использующей FlowCRM, хранятся отдельно и не видны другим компаниям. Доступ к данным компании есть только у сотрудников этой компании и, при необходимости технической поддержки, у команды FlowCRM.
Данные хранятся, пока действует аккаунт компании. Если вы хотите удалить данные компании полностью, напишите нам в поддержку — мы удалим их в разумный срок.
По любым вопросам о данных и конфиденциальности — пишите в WhatsApp поддержки, ссылка есть в подвале сайта и в приложении.